2008年9月25日 星期四

上官慧敏 - 奶商誠信宣言 誰會相信?

繼安徽阜陽劣奶導致「大頭娃娃」之後,三鹿和「名牌」企業的毒奶又釀成數萬「結石嬰兒」。在毒奶泛濫、消費者信心崩潰之下,一百零九家奶商的「誠信宣言」有多少人會相信?
由在香港上市的奶品企業集團等聯署的「中國奶製品產銷企業質量誠信宣言」,剛在北京官方媒體刊載。
「宣言」聲稱:「為保障消費者和奶農的切身利益,……重塑奶製品安全保障體系。」
「宣言」表達的奶製品生產、銷售企業共同承諾是:「視質量為生命、以誠信為根本,切實承擔起產品質量安全第一責任人的使命,履行社會責任。」
這一類的宣言、口號,過去就很多。三鹿集團辦公大樓的標語,早就有履行社會責任的話,但生產出來的奶製品卻摻有三聚氰胺,害得一批飲用者變成「結石嬰兒」。事實與口號的「逆向現象」,使消費者對奶商或其他企業的新口號有戒心。
內地網友對「誠信宣言」質疑的留言甚多,有的嘲諷大型企業、奶商又用「甜言」作弄消費者,對他們的誠信表示懷疑。有的網友說,「大頭娃娃」和「結石嬰兒」的創傷太重,對奶商的信心危機難以消除。有的網友認為,所謂誠信宣言是新的「遮羞布」。
政府和企業的誠信程度低,是早已存在的事實,最讓消費者寒心的,有二十二家與官方關係良好的大型企業,其奶製品摻入損害人體的三聚氰胺,其中不少是享有「國家免檢產品」待遇的奶製品公司。以「國家免檢產品」的商標,遮掩摻毒的罪惡行為,消費者還能對它們有信心嗎?
有「結石嬰兒」媽媽對傳媒說,生產毒奶是做缺德的事;溫家寶總理則說,奶品中摻入三聚氰胺是沒有良心。
「全國名牌企業」和享「國家免檢產品」待遇的企業,以損害嬰兒的健康甚至生命賺錢,竟還奢談「誠信」,令不少受害家庭感到荒謬。太多美麗的口號和虛假的承諾,使老百姓不再輕信有錢有勢者。
官方加強對產品的行政監管,健全相關的法律規範,切實追究違法企業、商人和充當保護傘者的刑責,是保障消費者權益的第一步。
法律規範的當務之急,是全國人大全面審查「食品安全法」。這個法律的草案,對食品的監管有較多的規範,但草案的諮詢仍不足,法律中應有更嚴密的監察機制。
法律必須容許民間建立食品質量、安全的關注組織,也要創造媒體監察的環境。沒有黨政機關之外的監察,權力的腐敗、奸商的收買、官吏的貪污,必將使法律的執行障礙重重,法律寫得再好,行政機關和官吏不依法執法,類似毒奶事件的事仍會不斷發生,老百姓的生命安全難獲保障■
上官慧敏